TAPERA – ACIT promove curso de Atendimento ao Cliente

A Associação Comercial, Industrial, Agropecuária e de Prestação de Serviços de Tapera (ACIT), em parceria com o Sebrae RS, realizará o curso Atendimento ao Cliente. O mesmo será de 08 a 11 de julho, das 19h às 22h, na sede da Associação. Sócios pagarão R$ 50,00 e não sócios R$ 80,00.

O curso propõe que os participantes devem planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados. Os principais aspectos abordados no mesmo: Tratar bem ou atender bem?, Superando as expectativas dos clientes, Como lidar com situações e clientes difíceis, A escada da lealdade, Diretrizes para o tratamento de reclamações, entre outros.

Interessados devem reservar vagas na ACIT, pelo telefone 3385 1213 ou e-mail: acit@tapera.net.