A Elite Empresarial, em parceria com a ACINT e a Revista Momento, realizará neste sábado, 18 de maio, o Curso de Desenvolvimento Profissional: atendimento como diferencial competitivo, que irá abordar questões como: sua postura e etiqueta no ambiente de trabalho, atendimento ao cliente, imagem e comunicação e relacionamento interpessoal, com o objetivo de oportunizar formação para que o atendimento seja um diferencial competitivo na sua empresa.
Resumo dos conteúdos
– Atendimento: Este módulo irá capacitar os participantes para prestar um atendimento de excelência, aprimorando as habilidades necessárias para o atendimento presencial e ao telefone.
– Postura: O módulo sobre postura habilitará os participantes às corretas normas de etiqueta no ambiente corporativo, além de instruí-los sobre as regras de etiqueta eletrônica.
– Comunicação: Este módulo irá qualificar as habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, além de desenvolver noções de oratória.
Ministrantes
– Caroline de Fátima Matiello Vaz
Mestre em Educação, especialista em Assessoria Executiva e graduada em Secretariado Executivo Bilíngue. Professora e coordenadora do curso de Secretariado Executivo da Universidade de Passo Fundo. Sócia-diretora da empresa Elite Empresarial. Tem experiência nas áreas de comunicação; cerimonial e protocolo; assessoria empresarial; etiqueta e postura profissional.
– Alessandra Pasinato
Especialista em Jornalismo em Mídias Digitais e graduada em Comunicação Social – Jornalismo. Diretora de Vendas da Mary Kay, assessora de imprensa da Universidade de Passo Fundo e sócia-diretora da empresa Elite Empresarial. Tem experiência nas áreas de comunicação; cerimonial, protocolo e eventos; assessoria de imprensa; imagem e maquiagem; vendas e liderança.
Investimento
– Convite individual: de R$ 499,00 por R$ 259,00 à vista ou 3x de R$ 99,00 no cartão
– Associados da Acint: de R$ 499,00 por R$ 249,00 à vista ou 3x de R$ 89,00 no cartão.
– Grupos de 5 pessoas: de R$ 499,00 por R$ 229,00 à vista ou 3x de R$ 79,00 no cartão.
Inscrições e outras informações
Inscrições até 17 de maio. Mais informações podem ser obtidas em contato com o e-mail [email protected] ou telefone (54) 99918-7997.
